Логотип МОСТ
Логотип МОСТ
    • Разработка сайтовЛендинг, корпоратив, интернет-магазин
    • Мобильные приложенияiOS и Android под ваш процесс
    • UI/UX дизайнИнтерфейс сайта и приложения
    • ПродвижениеРеклама и вывод в поиск
    • Техническая поддержкаГарантия 3 месяца и доработки
  • Наши проекты
  • Контакты
+7 (922) 629-82-07
Свяжитесь с нами:
+7 (922) 629-82-07
  • Проекты
  • Блог
  • Контакты
  • web-most-mail@yandex.ru
  • +7 (922) 629-82-07
Политика обработки персональных данныхСогласия на обработку персональных данных
Логотип МОСТ
IT - компания для вашего бизнеса
Подпишись на нас в соцсетях
Мы используем файлы cookie для сбора статистики. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой в отношении обработки персональных данных

Техническая поддержка /

Ваш сайт работает, а вы живите спокойно

  • Обслуживание сайтов, приложений и сервисов под ключ. Мониторинг 24/7, резервное копирование, обновления, защита от взломов и срочные доработки. Фиксированная стоимость или оплата по часам.
Далее

Наши преимущества

  • /01
    Проактивный подход — предотвращаем проблемы
    • Мониторинг 24/7 — мы узнаём о сбоях раньше клиентов и посетителей. Часто успеваем всё починить до того, как кто-то заметит
    • Регулярные обновления — не копим технический долг. Всё обновляем вовремя, чтобы сайт не «посыпался» в один день
    • Проверка безопасности — ищем уязвимости, следим за подозрительной активностью, ставим защиты
  • /02
    Прозрачность и отчётность
    • Ежемесячные отчёты — вы видите, что мы делали: какие обновления ставили, какие правки вносили, сколько времени заняли работы
    • Фиксированная стоимость — абонентская плата не меняется от количества мелких правок (в разумных пределах)
    • Чёткие границы — если задача выходит за рамки тарифа, мы согласовываем её отдельно
  • /03
    Команда, а не один сисадмин
    • Независимость от одного человека — у нас работает команда. Если кто-то заболел или уволился, сайт не остаётся без присмотра
    • Разные компетенции — у нас есть и бэкенд-разработчики, и фронтендеры, и специалисты по безопасности. Решим любую проблему
    • Знаем проект — если мы разрабатывали ваш сайт, то погружены в него максимально. Если нет — проведём аудит и разберёмся
Наши услуги
  • Мониторинг 24/7
    Круглосуточно следим за доступностью сайта. Если сайт упал — мы узнаем первыми и примем меры ещё до того, как заметите вы.
  • Резервное копирование
    Ежедневное создание резервных копий файлов и базы данных. Восстановим сайт за час в случае сбоя или взлома.
  • Обновления и безопасность
    Регулярно обновляем CMS (движок), плагины и модули. Закрываем уязвимости, защищаем от взломов и вирусов.
  • Консультации и аудит
    Отвечаем на вопросы, помогаем с настройкой, анализируем скорость и производительность, даём рекомендации.

Как мы работаем

  • Подключение и аудит
    Анализируем текущее состояние сайта, делаем резервную копию, проверяем уязвимости. Заключаем договор.
  • Настройка мониторинга
    Подключаем системы отслеживания доступности, скорости, ошибок.
  • Регулярное обслуживание
    Обновляем, проверяем безопасность, делаем бэкапы. Вы ничего не делаете — мы всё делаем сами.
  • Реагирование на инциденты
    Если сайт упал или появилась ошибка — мы уже работаем над исправлением.
  • Выполнение заявок
    Вы присылаете задачи (по телефону, в чате, по email) — мы их выполняем в рамках тарифа.
  • Отчётность
    Раз в месяц присылаем отчёт: что сделано, сколько времени заняло, какие рекомендации.

Тарифы на поддержку

  • Тариф «Базовый»
    • Мониторинг доступности 24/7
    • Еженедельное резервное копирование
    • Обновление CMS и плагинов (1 раз в месяц)
    • Контроль безопасности (базовый)
    • Время реакции: до 8 рабочих часов
    • Мелкие правки: до 1 часа в месяц
    от 10 000 ₽/мес
  • Тариф «Оптимальный»
    • Всё из Базового тарифа
    • Ежедневное резервное копирование
    • Обновление CMS и плагинов (2 раза в месяц)
    • Расширенный контроль безопасности
    • Приоритетное время реакции: до 4 рабочих часов
    • Мелкие правки: до 5 часов в месяц
    • Ежемесячный отчёт о работе
    от 17 000 ₽/мес
  • Тариф «Максимальный»
    • Всё из Оптимального тарифа
    • Обновление по мере выхода патчей
    • Регулярное тестирование скорости и оптимизация
    • Мелкие правки: до 8 часов в месяц
    • Личный менеджер проекта
    от 30 000 ₽/мес
Свяжитесь с нами для получения точной оценки вашего проекта

Частые вопросы

  • 01Сколько стоит разработка и от чего зависит цена?

    Стоимость всегда индивидуальна и зависит от сложности задачи, необходимого функционала и дизайна. Мы не называем цену «с потолка»: сначала проводим бесплатный анализ вашего проекта, изучаем задачи, конкурентов и цели. После этого готовим прозрачную смету с детализацией по этапам. Вы точно знаете, за что платите, и можете быть уверены, что в процессе не появится скрытых платежей.

  • 02Будете ли вы вникать в мой бизнес или сделаете типовой шаблон?

    Шаблонные решения не работают на результат, поэтому мы всегда погружаемся в бизнес клиента. Перед стартом проводим брифинг, изучаем вашу нишу, целевую аудиторию и конкурентов. Только после этого разрабатываем индивидуальный дизайн и функционал, которые решают именно ваши задачи: увеличение продаж, автоматизация или улучшение сервиса.

  • 03Что происходит после запуска проекта? Вы нас бросаете?

    Нет, мы остаёмся с вами. После запуска передаём проект, обучаем работе с ним (если нужно) и предоставляем гарантийную поддержку. Вы всегда можете рассчитывать на нас в вопросах доработок, технического сопровождения или развития проекта. Мы заинтересованы в долгосрочном партнёрстве, а не в разовой сделке.

  • 04Почему мне стоит выбрать вас, а не фрилансера или другую студию?

    В отличие от фрилансера, мы несём полную юридическую ответственность по договору, у нас есть команда разнопрофильных специалистов (аналитики, дизайнеры, разработчики, тестировщики, маркетологи), и мы не пропадём в процессе. А в отличие от многих студий мы даём не просто код, а комплексное решение: от маркетингового анализа до готового продукта, который реально приносит прибыль. Плюс прозрачные условия работы без скрытых платежей и с фиксированными сроками.

  • 05Как вы гарантируете, что работа будет сделана качественно и в срок?

    Мы ценим ваше время и деньги, поэтому работаем строго по договору. В нём фиксируем чёткие этапы, сроки и стоимость каждого этапа. Вы не платите сразу всю сумму: оплата идёт поэтапно, после приёмки результатов. Это защищает вас от рисков и гарантирует, что мы доведём проект до конца. Кроме того, мы даём официальную гарантию на все выполненные работы: 3 месяца.

  • 06У меня нет четкого представления о проекте. Вы сможете помочь?

    Конечно. Это абсолютно нормальная ситуация. Мы как раз специализируемся на том, чтобы помочь вам сформулировать задачи и превратить размытые идеи в готовое техническое задание. На старте мы проводим бесплатный брифинг-интервью, задаём наводящие вопросы, изучаем ваш бизнес и конкурентов. После этого предлагаем несколько вариантов концепции и прототипов, чтобы вы могли увидеть, как будет выглядеть проект, и принять взвешенное решение. Мы проведём вас за руку от идеи до готового продукта.